Política de Devoluciones — 45 noches
Política de Devoluciones: 45 noches de prueba
Queremos que decidas durmiendo, no leyendo letra chiquita. Por eso tienes 45 noches desde que recibes tu almohada para probarla de verdad: úsala, lávale la funda y pasa tu periodo de adaptación completo.
Cómo funciona
- Escribe a hola@buenalba.com con tu número de pedido dentro de tus 45 noches.
- Te confirmamos la dirección de devolución en un máximo de 2 días hábiles.
- Envíanos la almohada (puede estar usada; solo pedimos que incluyas la funda).
- Al recibirla, reembolsamos el total del producto a tu método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Detalles honestos
- El costo del envío de retorno corre por tu cuenta, salvo defecto de fabricación (en ese caso pagamos nosotros y reponemos o reembolsamos, como prefieras).
- Aplica por almohada: en packs puedes devolver una o todas.
- No pedimos «producto sin abrir» ni «etiquetas intactas»: la prueba es para usarse.
Esta política se suma a los derechos que te otorga la ley del consumidor (PROFECO).